Marcel/Nadine
Bald ist wieder Halloween, die Zeit in der sich die Freizeitparks nochmal vor dem Winter richtig rausputzen. So auch der Heidepark. Dem Gruselspaß steht nur eins im Weg: Wartezeiten an Fahrgeschäften und oftmals etwas komplizierte Parkpläne auf Papier gedruckt, die bei schlechtem Wetter schnell durchweichen.
Um die Orientierung zu behalten sind das natürlich keine guten Voraussetzungen, doch auch die Freizeitparks gehen mit der Zeit. Da so gut wie jeder der Besucher ein Smartphone besitzt kann man dieses auch im Freizeitpark sinnvoll nutzen, indem man sich die jeweilige App des Parks runterlädt. Ich hab den Praxistest der App zusammen mit meiner Familie durchgeführt. Wie sich die App geschlagen hat und was vielleicht noch verbessert werden könnte, könnt ihr hier lesen. Nachtrag (30.10.14)
Achtung:
Dieser Test bezieht sich auf die App Version 2.10.
Seit dem 1. September ist die neue App Version im Playstore zu finden. In der neuen Version wurden die hier aufgeführten Kritikpunkte bearbeitet und ausgebügelt.
Dieser Test bezieht sich auf die App Version 2.10.
Seit dem 1. September ist die neue App Version im Playstore zu finden. In der neuen Version wurden die hier aufgeführten Kritikpunkte bearbeitet und ausgebügelt.
Menüführung
Das Menü erklärt sich eigentlich von selbst. Es ist alles auf einen Blick ersichtlich und die App ist sogar schon vor dem Besuch nützlich um die günstigeren Onlinetickets zu buchen und sich die Wartezeit an den Offline-Ticketschaltern zu ersparen. Unter aktuell im Park am unteren Bildschirmrand kann man sich Informationen über die aktuellen Öffnungszeiten, geplante Events und laufende Shows ansehen. |
Die Attraktionen
Unter dem Menüpunkt Attraktionen sind alle Attraktionen des Parks aufgeführt. Einige der Attraktionen haben in der Auflistung auch gleich die Wartezeit mit aufgeführt, dazu aber später mehr. Die Attraktionen kann man sich hier nach Themenbereichen, Altersbegrenzung und Größenbegrenzung filtern lassen. Hier könnte man die Attraktionen noch nach Nervenkitzelfaktor oder Schwierigkeits-/Härtegrad unterteilen. Außerdem besteht die Möglichkeit direkt in den Parkplan zu wechseln. Das finde ich gut. Was bei dem Wechsel zum Parkplan leider nicht übernommen wird sind die Filterkriterien, die man zuvor in der Übersicht der Attraktionen ausgewählt hat, hier könnte die App sicher noch verbessert werden. |
Parkplan
Was ebenfalls am Parkplan noch geändert werden könnte ist, die Übersichtlichkeit des Plans. Hier wurde lediglich der ganz normale Parkplan in die App integriert. Was auf dem Papier zwar ganz gut kommt ist in der App nicht das Maß aller Dinge. Hier würde ich mir einen überarbeiteten Parkplan wünschen, der in der App interaktiver genutzt werden kann als bisher. Außerdem kann man den Parkplan so gestalten, dass man auch die Smartphonefunktionen wie zB. GPS und Navigation integrieren kann. So kann man sich schnell und gezielt durch den schön gestalteten Park zu den favorisierten Fahrgeschäften navigieren lassen. |
Wartezeiten
Dieser Punkt war so ziemlich der am meisten genutzte Punkt während des Tests. Der Grund ist simpel, warum an einer Attraktion lange anstehen, wenn man in der App sieht, dass diese Attraktion momentan hohe Wartezeiten hat? Schnell in der App nachgeschaut, welche Attraktion die kürzeste Wartezeit hat und somit entschieden, wohin es als nächstes geht. Somit erspart man sich ewig langes Warten und hat mehr von seinem Tag im Park. Ihr fragt euch nun sicherlich wie denn die Wartezeiten ermittelt werden. Genau dieselbe Frage haben wir uns auch gestellt und haben deshalb die Mitarbeiter im Park an den Attraktionen mit Wartezeitanzeige befragt. Die Ermittlung der Wartezeit erfolgt durch Mitarbeiter, welche mit Tablets durch den Park laufen und in regelmäßigen Abständen die Wartezeit an den Fahrgeschäften abschätzen. Daher sind die Wartezeiten nur bedingt verlässlich, da die Wartezeit ja nicht wirklich Live ermittelt wird. Im Großen und Ganzen haben die Zeiten aber mit +-5 Minuten immer gut gestimmt. |
Essen & Trinken
Verpflegung ist neben den Attraktionen mit das Wichtigste im Park, denn das viele Umherlaufen und Achterbahnfahren macht dem Körper mit der Zeit zu schaffen und so ist es wichtig immer ausreichend versorgt zu sein. Um einen schnellen Überblick über die verschiedenen Angebote der Restaurants und Imbissbuden zu erhalten gibt es in der App den Punkt Essen und Trinken. Dort könnt ihr euch nach verschiedenen Kategorien auswählen, welche Imbissbuden und Restaurants ihr besuchen wollt. Dieser Punkt ist sehr praktisch und auch sehr hilfreich. Was ich allerdings etwas bedauerlich finde ist, dass man die Preise der verschiedenen Angebote nicht in der App angezeigt bekommt. Das ist aber auch das einzige, was man an diesem Punkt bemängeln kann. Ansonsten ist dieser Punkt wirklich sehr gelungen. | |
Shops
Auch die Shops sind in einem Freizeitpark natürlich unerlässlich. Man will sich ja schließlich mit Andenken von den verschiedenen Attraktionen eindecken, die man erfolgreich bestanden hat. Die Shops des Parks sind hier alle aufgelistet und in der Übersicht des jeweiligen findet ihr eine knappe Beschreibung des Shops und einige ausgewählte Produkte des Shops können hier entdeckt werden. Auch hier gibt es wieder die fehlende Anzeige der Preise zu bemängeln. | |
Spiele
Dieser Punkt erklärt sich von selbst. Hier könnt ihr Spiele spielen. Zum einen findet ihr hier das Heidepark Quiz, indem ihr euer wissen über den Heidepark überprüfen könnt. Zum anderen findet ihr hier auch das Spiel zum Flug der Dämonen, dieses Spiel müsst ihr euch aber im Playstore extra runter laden. Die Spiele selber haben wir uns jetzt aber nicht weiter angeschaut, da diese lediglich eine Beigabe zur App darstellen. |
Downloads
Kletterpfad, Bulli Camp, Holiday Camp und Hotel Port Royal
Diese vier Punkte fasse ich in einem zusammen, da sie im Prinzip, bis auf das unterschiedliche Angebot, alle gleich sind. Unter diesen Punkten könnt ihr das jeweilige Angebot ansehen und bei Interesse auch gleich buchen. | |
Tickets
Diesen Punkt habe ich vorhin absichtlich erstmal außen vor gelassen, da er an dieser Stelle besser passt, denn unter diesem Punkt werdet ihr in den Ticketshop weiter geleitet, in dem ihr dann die Online-Tickets erwerben könnt. Je nachdem wie weit im Voraus ihr eure Tickets bucht ist der Online-Preis zum Preis an der Tageskasse direkt am Park erheblich günstiger. Mehr gibt es über diesen Punkt eigentlich nicht zu berichten. |
Informationen
Hier sind alle wichtigen Sachen zu finden, die ihr so über den Park wissen müsst. Hier könnt ihr euch über die Öffnungszeiten und die Anreise informieren, findet die Kontaktdaten vom Park, könnt euch die Parkordnung durchlesen und das Impressum und die Infos zum Datenschutz einsehen. | |
Aktuell im Park
Dieser Punkt befindet sich ganz am unteren Rand der App. Hier sind die aktuellen Tagesöffnungszeiten gelistet, denn je nach Wetterlage und weiteren Kriterien kann sich die Parkleitung dazu entschließen, die Öffnungszeiten zu verkürzen oder zu verlängern. Damit ihr dies rechtzeig mit bekommt, ist es ganz sinnvoll immer mal wieder in dieses Menü zu sehen. Außer den Öffnungszeiten bietet dieses Menü auch noch eine Übersicht über Shwowzeiten und Events im Park. Somit seit ihr immer Up-to-Date. | |
Verfügbarkeit
Wir haben die App unter Android getestet. Falls ihr Besitzer eines iPhone seid, müsst ihr auf die App nicht verzichten, denn sie ist auch für iOS verfügbar.
Für Android Nutzer: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.heide_park.heidepark
Für iOS Nutzer: https://itunes.apple.com/de/app/heide-park-resort/id439867160?mt=8
Für Android Nutzer: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.heide_park.heidepark
Für iOS Nutzer: https://itunes.apple.com/de/app/heide-park-resort/id439867160?mt=8
Fazit
Im Großen und ganzen ist die App wirklich zu empfehlen, denn die Grundfunktionen sind allemal erfüllt und somit ist die App vor und während dem Aufenthalt im Park ein sehr nützliches Werkzeug. Wir sind sehr zuversichtlich, dass auch die Kritikpunkte in absehbarer Zeit geändert werden.
An dieser Stelle möchten wir uns beim Heidepark-Team bedanken, dass sie uns diesen Test ermöglicht haben.